售后服务保修原则
1、“三包”范围以外的故障及“三包”期以后的主要件本公司仍负责修理，但酌情收费。
2、超“三包”期以后的电池更新，本公司一律按出厂价供应，但旧电池必须一比一回收，返回电池制造厂，以免污染环境。
一、 整车塑料件自购车之日三日内出现3c㎡以上的漆层自行脱落的予以 更换（属于人为破损、划伤，不属于三包范围之内），电镀件自购车六个月内出现1 c㎡以上的铬层自行脱落的予以更换，塑料件原则上不实行三包。
二、 属于制造质量问题的自行车部件，一般保修范围为三个月到六个月。
以下零部件原则上保修为三个月
（1）、仪表线束；（2）、套锁；如电门锁、鞍座锁、电池盒锁；左右把手开关总成。（4）喇叭以及闪光器。（5）、3.0外胎、真空轮胎如三个月内发现有开裂等质量原因，给予更换，内胎在购车15日之内如发现有漏气、沙眼等现象可以调换（自行修补者不予调换）。（6）、中撑、单撑三个月内无法正常使用的予以更换。（7）、前后刹线、里程表轴三个月内无法正常使用予以更换（8）、反光镜三个月内底座断裂予以更换，人为损坏不三包。（9）、鞍座无法正常使用，三个月内予以更换，鞍座表面皮层人为划伤，不予以更换。（10）、后衣架三个月内因质量问题无法正常使用，予以更换。（11）、断电器三个月内无法正常使用予以更换。
以下零部件原则上保修为六个月
（1）、主线束六个月内 因电子、电器出现故障烧坏予以修复式更换。
（2）、转把及左右刹把六个月内性能无法正常使用，予以更换或修复；人为摔断或损伤不予更换。
（3）、右刹把、后视镜底座六个月内无法正常使用予以更换。
（4）、前叉八件碗六个月内无法正常使用予以更换。
（5）、仪表六个月内无法正常使用予以更换或修复。
（6）、前后减震器六个月内无法正常使用予以更换。
（7）、前轮毂盖六个月内无法正常使用予以更换。
（8）、转换器六个月内无法正常使用予以更换。
三、 属于制造质量的电子电器部分
1、 控制器、充电器一年内发生故障可以更换。
2、 无刷电机二年内发生轴承破碎、电机壳底开裂、电机烧坏等故障予以更换，若人为将电机烧坏或撞坏，则不予以更换；
3、 车架在二年内如有脱焊、断裂予以更换（外内撞击、全力颠簸损坏者免费修理，收取材料费）。
4、 前轮及后平叉一年内如严重变形、断裂予以更换。
5、 蓄电池在三个月内发现漏液、安全闸失灵、外壳龟裂或开裂予以更换，电摩电池保修期为六个月。
四、不属于“三包”范围
1、 用户未按“使用说明”的规定使用、保养及调整造成的故障。
2、 用户自行改装、拆修造成损坏以及自行分解，使故障原始状态破坏，无法进行技术鉴定和分析的故障。
3、 用户使用不当、保管不善及不可抗力造成的故障。
4、 无保修卡或卡、物不符的车辆。
5、 易损件、消耗品不予“三包”；如大灯灯泡、左右转向灯泡、保险丝、车闸闸皮等。
6、 使用说明上规定范围之外的自行拆损件。
7、 未经特约维修单位同意自行修理造成的损件。
特别提示：上述时限均以购买日期为准，未提事项按照国家三包法和消费者权益保护法等有关规定实施。
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